Política de Privacidad de Lumina Films
En Lumina Films, con domicilio en Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de [email protected] o llamando al +34 987 81 21 58.
1. Recopilación de Datos
Recopilamos datos personales de diversas maneras, incluyendo:
- Información que nos proporcionas directamente: Recopilamos información que nos proporcionas cuando te pones en contacto con nosotros a través de formularios en nuestro sitio web (por ejemplo, el formulario de contacto), cuando te suscribes a nuestro boletín informativo, o cuando solicitas un presupuesto. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, empresa y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu navegación. Esta información puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio web y datos de navegación. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
- Información de terceros: En ocasiones, podemos recibir información sobre ti de fuentes de terceros, como plataformas de redes sociales si interactüas con nuestros perfiles sociales, o socios comerciales que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
Lumina Films no recopila datos sensibles como origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual, a menos que sea estrictamente necesario y contemos con tu consentimiento explícito.
2. Uso de Datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Prestar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para responder a tus consultas, procesar tus solicitudes de presupuesto, gestionar tu suscripción a nuestro boletín informativo, y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
- Comunicarnos contigo: Podemos utilizar tu información para enviarte correos electrónicos sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes, ofertas especiales y otra información que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción que se incluyen en cada correo.
- Analizar y mejorar nuestro sitio web: Utilizamos la información recopilada automáticamente para analizar cómo los usuarios interactüan con nuestro sitio web, identificar áreas de mejora, y optimizar el rendimiento de nuestro sitio.
- Cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a requerimientos legales o regulatorios.
- Marketing: Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para enviarte material promocional sobre nuestros servicios y ofertas especiales.
Lumina Films se compromete a no utilizar tus datos personales para fines distintos a los indicados en esta política, a menos que obtengamos tu consentimiento explícito para hacerlo.
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la información que transmites a través de nuestro sitio web.
- Controles de acceso: Restringimos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados que necesitan acceder a ellos para realizar sus funciones.
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad periódicas de nuestros sistemas para proteger tus datos en caso de fallo técnico o desastre natural.
- Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestros sistemas y software actualizados con los ültimos parches de seguridad para proteger contra vulnerabilidades conocidas.
- Formación del personal: Proporcionamos formación continua a nuestro personal sobre las mejores prácticas de seguridad de datos.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si crees que tu cuenta ha sido comprometida), por favor, contáctanos inmediatamente.
4. Enlaces a Otras Políticas
Te recomendamos revisar también las siguientes políticas:
- Política de Cookies: Información sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.
- Términos y Condiciones: Los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios.
5. Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
- Responsable de Protección de Datos: Carmen López
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 872 49 73 15
- Dirección: Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Transferencia Internacional de Datos
Es posible que, en algunas circunstancias, necesitemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, Lumina Films se asegura de que existan las garantías adecuadas para proteger tus datos, como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o la verificación de que el destinatario se encuentra certificado bajo un mecanismo de certificación reconocido, como el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (en caso de transferencias a EE.UU.).
Si deseas obtener más información sobre las garantías específicas que se aplican a la transferencia de tus datos a países fuera del EEE, no dudes en contactarnos.
7. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. En general, conservaremos tus datos durante el tiempo que seas cliente nuestro, y durante un período razonable después de que dejes de serlo, para responder a posibles consultas, resolver disputas legales o cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Los datos recopilados a través de cookies se conservan durante el período especificado en nuestra Política de Cookies.
8. Derechos de los Usuarios
Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no tus datos personales, y a acceder a esos datos y a información relacionada con su tratamiento.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a que rectifiquemos los datos personales inexactos o incompletos que te conciernen.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Tienes derecho a solicitar que suprimamos tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada ünicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en la sección 5.